Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na een retour?

Zodra we je retourpakket hebben ontvangen én gecontroleerd, zorgen we ervoor dat je terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt.

1. Wat zijn de verwerkingstijden? 

Controle van je retour

Zodra je retour bij ons toekomt, wordt het pakket binnen 5 werkdagen gecontroleerd op staat en volledigheid.

Terugbetaling

Na goedkeuring van de retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling. 

2. Ontvang ik een bevestiging?

Zeker! Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je terugbetaling is verwerkt.